Questions fréquentes

Foire aux questions
Netty logiciel immobilier

Voici les réponses aux questions posées le plus fréquemment. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.



Mise en place


Comment souscrire à Netty ?
Afin d'adhérer à la solution Netty, il suffit d'effectuer une demande de période d'essai qui sera validée par notre équipe. Une fois l'installation effectuée, un interlocuteur dédié vous contactera pour discuter des différentes modalités de l'offre.
Qu'advient-il des données rentrées pendant la période d'essai ?
Les informations saisies dans le logiciel ainsi que les modifications effectuées sur le site internet sont conservées à la fin de la période d'essai lorsque vous souscrivez à l'offre.
Que se passe t-il à la fin de la période d'essai ?
Si la solution Netty vous convient, votre site ainsi que l'accès au logiciel resteront actifs. L'équipe de Netty vous accompagne à chaque étape et s'occupe de tous les aspects techniques liés à la mise en ligne de votre nouveau site web.
Si vous ne souhaitez plus utiliser Netty, votre compte sera tout simplement désactivé à la fin de la période d'essai de 15 jours. Les données rentrées dans le logiciel seront supprimées.
Quels délais pour la mise en ligne de mon site ?
Après avoir rempli le formulaire d'essai gratuit, vous recevez vos codes d'accès sous 24h. C'est ensuite à vous d'alimenter le site en contenus et de saisir vos biens immobiliers. En général, il faut prévoir environ une semaine. Techniquement, la mise en ligne peut se faire en espace de 24h après le dépôt du nom de domaine de votre choix.

Nom de domaine


Comment enregistrer un nom de domaine ? Quel prix ?
Netty vous offre gratuitement l'enregistrement et le renouvellement du nom de domaine principal de votre site. Il est enregistré au nom de l'agence et vous en êtes le titulaire. Les domaines supplémentaires sont facturés 20€ HT/an en .com et .fr
J'ai déjà un nom de domaine. Puis-je l'utiliser avec Netty ?
On peut très bien associer un nom de domaine existant à Netty.
Notre équipe vous communiquera tous les paramètres de configuration nécessaires et vous aidera avec les aspects techniques.

Questions générales


Aucun thème graphique ne correspond à mes besoins...
Les graphistes de Netty.fr peuvent élaborer un thème graphique sur mesure en fonction de vos besoins. Contactez-nous
J'ai déjà un logiciel, comment transférer mes données ?
Si une fonctionnalité d'export existe dans le logiciel que vous utilisez, nous pouvons importer sur demande vos données dans Netty.
J'ai besoin seulement du site ou du logiciel, que faire ?
Nous pourrons vous proposer une offre sur mesure. Contactez-nous
Confidentialité des données
Vous êtes propriétaire de votre base de données et le seul à y avoir accès. Aucune information n'est communiquée à des tiers sans votre accord préalable.

Réseau de mandataires


Je suis un réseau de mandataire, la solution est-elle adaptée ?
Parfaitement. Nous avons adapté notre offre pour répondre à tous les besoins d'un réseau de mandataires indépendants. Notre logiciel comme nos sites internet ont été conçus de tel manière à ce qu'ils répondent parfaitement aussi bien à une agence classique qu'un réseau de mandataire.
Puis-je avoir des mini-sites pour mes mandataires ?
Tout à fait. Netty peut développer et mettre en place pour votre réseau des minis sites pour chacun de vos agents indépendants.
Je souhaite avoir un contrôle sur l'activité de mes agents mandataires, comment ?
Le logiciel Netty inclut un tableau de bord qui vous aidera à avoir un retour détaillé sur l'activité de chacun de vos négociateurs ou agents mandataires indépendants. Ainsi, vous pouvez savoir qui fait quoi au sein de votre réseau.
Votre offre de multi diffusion est-elle adaptée aux réseaux de mandataires ?
Oui et vous pouvez même définir le nombre d'annonces que chaque mandataire a le droit de diffuser sur chaque site.
Le fait d'être un réseau de mandataire entraîne-t-il un surcoût ?
L'offre de base Netty reste à 69€ HT que vous soyez une agence immobilière ou un réseau de mandataires. Le total mensuel varie uniquement en fonction du nombre de comptes d'accès pour vos négociateurs.
En tant que réseau de mandataires, quelles sont les modifications apportées au registre des mandats ?
Aucune. Le registre des mandats fonctionne de la même manière que pour une agence classique. De plus, l'avantage du registre des mandats électronique Netty pour les réseaux de mandataires est que chacun de vos négociateurs peut réserver un numéro de mandat par SMS. L'ensemble des données est centralisée et sécurisée.
En tant que réseau de mandataires, je veux avoir accès à l'agenda de mes agents indépendants. Est-ce possible ?
C'est possible. Simplement en allant dans l'onglet Agenda, vous allez pouvoir choisir l'agenda à afficher. Vous devez au préalable vérifier dans Paramètres puis Partage si l'agenda est bien partagé.

Facturation


Comment calculer le tarif mensuel ?
Si votre équipe est constituée de vous + encore 2 collaborateurs :
69€ tarif de base + 2 comptes d'accès à 12€ = 93€ HT/mois.
Avec l'option multidiffusion à 15€, cela fait 108€ HT/mois.
Vous pouvez également profiter d'une remise (jusqu'à 10%) en choisissant une période de facturation supérieure à un mois.
Comment profiter des remises proposées ?
En fonction de la période de facturation choisie, vous profitez automatiquement d'une remise de 4, 7 ou 10%. Avec la facturation trimestrielle par exemple, vous réglez 3 mois en avance.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez mettre en place un prélèvement automatique, régler en ligne par carte bancaire, envoyer un chèque ou faire un virement.
Comment résilier mon contrat ?
Il suffit de nous faire part de votre décision et de ne pas renouveler votre abonnement. C'est aussi simple que ça. Il n'y a pas d'engagement de durée ni des frais de résiliation.
Les périodes réglées en avance ne sont pas remboursées.

Hébergement


Quelles sont les limites en terme d'espace et de trafic ?
L'espace disque nécessaire à votre site web est illimité, ainsi que le trafic. Pas de limite non plus quant au nombre de photos, de pages ou de biens proposés sur votre site. Les boîtes mail sont de 10Go.
Peut-on accéder au serveur par FTP ?
Non. Le dépôt de documents et d'images sur le serveur se fait à l'aide des outils mis à votre disposition et conçus à cet effet. Pas besoin de logiciels spécifiques, un simple navigateur suffit.

Multidiffusion


Comment activer une passerelle ?
Les passerelles vers tous les sites gratuits sont activées par défaut. Pour les sites payants, il suffit de nous envoyer par mail votre code client et nous ferons le nécessaire pour l'activation.
Est-il possible de limiter le nombre d'annonces diffusées ?
Pour les sites payants, il est possible de limiter le nombre d'annonces via le logiciel. De plus, limite par négociateur est disponible pour une meilleure répartition des crédits de diffusion.
Je veux ajouter une nouvelle passerelle, que faire ?
Afin de rajouter un nouveau site d'annonces immobilières, veuilliez nous contacter. L'équipe de Netty s'occupe de tout.
La diffusion est-elle illimitée ?
Dans le cadre d'une agence immobilière classique, le nombre d'annonces est en principe illimité.
Une annonce n'apparaît pas sur une passerelle, que faire ?
Dans un premier temps, vous devez vérifier via le logiciel si vos annonces ont bien été envoyée (onglet Paramètres > menu Passerelles). Si c'est le cas, vérifier la localisation de votre bien. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un manque d'information qui empêche la publication de votre bien. Veuillez donc à remplir le plus de champ possible.
Votre nom :
Votre e-mail :
Question :
2 + 2 =
Netty
104 rue de Hochfelden, Strasbourg 67200
Tel: 09 82 56 16 65 contact@netty.fr
Netty Logiciel immobilier Netty est une solution web exclusivement dédiée aux professionnels de l'immobilier. IL s'agit d'une offre regroupant un logiciel de transaction et un site internet, qui vous aideront à générer des contacts qualifiés. Notre offre est sans engagement de durée et se base sur un abonnement mensuel de 69€ HT.
69€ HT/mois