Questions fréquentes
Voici les réponses aux questions posées fréquemment. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Mise en place
Comment souscrire à Netty ?
Avant de payer quoi que ce soit, vous profitez d'une période d'essai de 15 jours. Après avoir reçu vos codes d'accès, vous pouvez souscrire à tout moment via votre espace client (sans engagement).
Que se passe t-il à la fin de la période d'essai ?
• Si la solution Netty vous convient, votre site reste actif et vous réglez un abonnement mensuel selon la formule de votre choix.
• Si vous ne souhaitez plus utiliser Netty, votre compte sera désactivé et détruit à la fin de la période d'essai de 15 jours.
• Si vous ne souhaitez plus utiliser Netty, votre compte sera désactivé et détruit à la fin de la période d'essai de 15 jours.
Quels délais pour la mise en ligne de mon site ?
Après avoir rempli le formulaire d'essai gratuit, vous recevez vos codes d'accès sous 24h. C'est ensuite à vous d'alimenter le site en contenus et de saisir les biens proposés par votre agence. Il faut prévoir environ une semaine. Netty configure votre nom de domaine et le site est prêt pour son ouverture au grand public.
Nom de domaine
Comment enregistrer un nom de domaine ? Quel prix ?
Netty vous offre gratuitement l'enregistrement et le renouvellement du nom de domaine principal de votre site. Il est enregistré au nom de l'agence et vous en êtes le titulaire. Les domaines supplémentaires sont facturés 15€ HT/an.
J'ai déjà un nom de domaine. Que dois-je faire ?
Pour rattacher un nom de domaine existant à Netty, il faut procéder à une modification des serveurs DNS. Les paramètres de configuration vous seront communiqués par nos techniciens.
Questions générales
Aucun thème graphique ne correspond à mes besoins...
Les graphistes de Netty.fr peuvent élaborer un thème graphique en fonction de vos besoins. Nous contacter
Confidentialité des données
Vous êtes propriétaire de votre base de données et le seul à y avoir accès. Aucune information n'est communiquée à des tiers sans votre accord préalable.
Comment résilier mon contrat ?
Il suffit de nous faire part de votre décision et de ne pas renouveler votre abonnement. Il n'y a pas d'engagement de durée ni des frais de résiliation. Les périodes déjà payées en avance ne sont pas remboursées. Sur demande, nous vous transmettons gratuitement le contenu de votre base de données en format Excel.
Facturation
Comment calculer le tarif mensuel ?
Si votre équipe est constituée de vous et encore 2 collaborateurs : 69€ tarif de base + 2 comptes d'accès à 12€ = 93€ HT/mois.
Vous pouvez également profiter d'une remise (jusqu'à 10%) en choisissant une période de facturation supérieure à un mois.
Vous pouvez également profiter d'une remise (jusqu'à 10%) en choisissant une période de facturation supérieure à un mois.
Comment profiter des remises proposées ?
En fonction de la période de facturation choisie, vous profitez automatiquement d'une remise de 4, 7 ou 10%. Avec la facturation trimestrielle par exemple, vous réglez 3 mois en avance.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire, envoyer un chèque, faire un virement ou mettre en place un prélèvement automatique.
Hébergement
Quelles sont les limites en terme d'espace et de trafic ?
L'espace disque nécessaire à votre site web est illimité, ainsi que le trafic. Pas de limite non plus quant au nombre de photos, de pages ou de biens proposés sur votre site. Les boîtes mail sont de 10Go.
Peut-on accéder au serveur par FTP ?
Non. Le dépôt de documents et d'images sur le serveur se fait à l'aide des outils mis à votre disposition et conçus à cet effet. Pas besoin de logiciels spécifiques, un simple navigateur suffit.
